{"id":3219,"date":"2026-02-04T18:31:18","date_gmt":"2026-02-04T16:31:18","guid":{"rendered":"https:\/\/muletviticultors.cat\/condiciones-de-compra\/"},"modified":"2026-05-21T11:22:57","modified_gmt":"2026-05-21T09:22:57","slug":"condiciones-de-compra","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/muletviticultors.cat\/es\/condiciones-de-compra\/","title":{"rendered":"Condiciones de compra"},"content":{"rendered":"\t\t
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Condiciones de compra<\/h2>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t
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MULET VITICULTORES pone a su disposici\u00f3n un servicio de compra en l\u00ednea que le permitir\u00e1 comprar los art\u00edculos disponibles en nuestra tienda en l\u00ednea.<\/span><\/p>

A continuaci\u00f3n, lo invitamos a revisar las condiciones generales de venta o contrataci\u00f3n (en adelante, \u00abCGV\u00bb o \u00abCondiciones Generales de Venta\u00bb) que regulan las condiciones por las que se rige el uso de esta P\u00e1gina Web y la compra o adquisici\u00f3n de productos a trav\u00e9s de la P\u00e1gina Web www.muletviticultors.cat (la \u00abP\u00e1gina Web\u00bb). En este sentido, el uso de esta P\u00e1gina Web constituye, en lo que le sea aplicable, su aceptaci\u00f3n de estas condiciones generales de venta. No obstante, si tiene alguna duda sobre las mismas, puede ponerse en contacto con nosotros mediante el formulario de contacto. <\/p>

Estas condiciones generales han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34\/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Informaci\u00f3n y de Comercio Electr\u00f3nico y el Real Decreto Legislativo 1\/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto refundido de la Ley general para la defensa de los consumidores y usuarios y otras leyes complementarias, la Ley 22\/2010 de 20 de julio de C\u00f3digo de consumo de Catalu\u00f1a y la Ley 3\/2017 de 15 de enero sobre obligaciones y contratos.<\/p>

ART\u00cdCULO 1 \u2013 Informaci\u00f3n general y de contacto<\/h2>

La titularidad de esta p\u00e1gina web la ostenta MULET VITICULTORS (FERRAN MULET ART\u00cdS), entidad mercantil de nacionalidad espa\u00f1ola, con NIF: 46765877T, y cuyos datos de contacto son:<\/p>

MULET VITICULTORES<\/strong>FERRAN MULET ART\u00cdS<\/strong>Calle Feliciana Planas Ferret, 308792 Santa Fe del Pened\u00e8sCorreo electr\u00f3nico:<\/strong> hola@muletviticultors.cat<\/p>

ART\u00cdCULO 2 \u2013 Objeto de las condiciones generales de venta o contrataci\u00f3n.<\/h2>

El prop\u00f3sito de las presentes CGV es definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta de productos por parte de MULET VITICULTORES al cliente (en adelante, el \u00abComprador\u00bb). Las presentes CGV se aplicar\u00e1n, sin restricci\u00f3n ni reserva alguna, a todas las ventas de productos que MULET VITICULTORES ofrece a trav\u00e9s de la P\u00e1gina Web. <\/p>

Por consiguiente, el hecho de realizar un pedido de productos ofertados para la venta en la P\u00e1gina Web de MULET VITICULTORES comporta para el Comprador la plena y total aceptaci\u00f3n de las presentes CGV, cuyo conocimiento previo, antes de la realizaci\u00f3n del pedido, reconoce el Comprador.<\/p>

MULET VITICULTORES se reserva en todo momento la posibilidad de modificar unilateralmente las presentes CGV. No obstante, las CGV aplicables a la Comanda ser\u00e1n aquellas que el Comprador hubiera aceptado en el momento de realizar la Comandancia. <\/p>

Las presentes CGV se completar\u00e1n con las condiciones generales de uso de la P\u00e1gina Web y con las disposiciones de la Pol\u00edtica de Privacidad y la Pol\u00edtica de Cookies.<\/p>

ART\u00cdCULO 3 \u2013 Formalizaci\u00f3n de la venta (contrato) y pedidos<\/h2>

3.1 Tarifas<\/h3>

El precio de venta, indicado en euros, de los productos ofertados en la P\u00e1gina Web de MULET VITICULTORES ser\u00e1 el precio vigente en el momento de realizaci\u00f3n del pedido (en adelante, \u00abComanda\u00bb. Se entiende como Comanda lo que se describe en el punto 3.4 de las presentes CGV). El precio de venta de los productos que aparece en la P\u00e1gina Web podr\u00e1 en todo momento ser modificado por MULET VITICULTORES, siendo el precio que se aplicar\u00e1 a la compra el que aparezca en pantalla en el momento de la realizaci\u00f3n del Pedido. Este precio ser\u00e1 el aplicable en el marco de la venta a distancia. <\/p>

MULET VITICULTORES realizar\u00e1 sus mejores esfuerzos para comprobar y verificar de manera peri\u00f3dica cualquier error en los precios de los productos ofertados en la P\u00e1gina Web. En caso de que exista alg\u00fan error en los precios mostrados en la P\u00e1gina Web, MULET VITICULTORES actuar\u00e1 de la siguiente manera: (a) si el precio correcto es inferior al que se muestra en la P\u00e1gina Web, MULET VITICULTORES cobrar\u00e1 a sus miembros el menor de los precios y proceder\u00e1 con el env\u00edo del(s) producto(s); (b) si el precio correcto es superior al que se muestra en la P\u00e1gina Web, y el error es de tal magnitud que una persona\/ consumidor con conocimientos medios pudiera intuir que se trata de un error, MULET VITICULTORES se pondr\u00e1 en contacto con el Comprador para que d\u00e9 las instrucciones que correspondan, ya sea proseguir con el pedido con el precio correcto o cancelarla sin coste alguno para \u00e9l. <\/p>

El precio no incluye los costes de env\u00edo, que se facturar\u00e1n como suplemento del precio de los productos adquiridos. Los costes de env\u00edo se indicar\u00e1n con anterioridad a que el Comprador registre el Pedido. Las diferentes modalidades de entrega y env\u00edo se establecen en el apartado 5.1 de las presentes CGV y se recordar\u00e1n en la P\u00e1gina Web; las modalidades de env\u00edo podr\u00e1n en todo momento ser modificadas por MULET VITICULTORES. Por lo tanto, MULET VITICULTORES recomienda a los compradores consultar peri\u00f3dicamente las CGV que figuren en la P\u00e1gina Web. <\/p>

Los precios incluir\u00e1n el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA), el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC) o el Impuesto sobre la Producci\u00f3n, los Servicios y la Importaci\u00f3n (IPSI) que, en su caso, pudiera corresponder y resultara aplicable en la fecha del Pedido de acuerdo con la normativa vigente. Cualquier modificaci\u00f3n del tipo aplicable repercutir\u00e1 autom\u00e1ticamente en el precio de los productos que MULET VITICULTORS vende en la P\u00e1gina Web. <\/p>

3.2 Caracter\u00edsticas de los productos<\/h3>

El Comprador podr\u00e1 seleccionar uno o varios productos de entre las diferentes categor\u00edas ofertadas por MULET VITICULTORES en la P\u00e1gina Web, siendo siempre la compra m\u00ednima de 6 botellas.<\/p>

Sin perjuicio de los Pedidos realizados por el Comprador, MULET VITICULTORS podr\u00e1 en todo momento modificar el surtido de productos ofertados para su venta en la P\u00e1gina Web.<\/p>

De acuerdo con la normativa aplicable, el Comprador tendr\u00e1 la posibilidad, con car\u00e1cter previo al Pedido, de conocer en la P\u00e1gina Web de MULET VITICULTORES las caracter\u00edsticas fundamentales de los productos que desee adquirir.<\/p>

Los productos cumplir\u00e1n los requisitos de la legislaci\u00f3n espa\u00f1ola en vigor. MULET VITICULTORES no asumir\u00e1 ninguna responsabilidad en el supuesto de incumplimiento de la legislaci\u00f3n del pa\u00eds distinto de Espa\u00f1a donde deba entregarse el producto (p. ej. en caso de prohibici\u00f3n del producto, etc.). Corresponde al Comprador verificar ante las autoridades locales del pa\u00eds distinto de Espa\u00f1a de entrega de los productos los l\u00edmites aplicables para la importaci\u00f3n y uso de los productos y servicios que quiera adquirir. <\/p>

Para cualquier consulta relativa a los productos o para solicitar asesoramiento sobre los mismos, el Comprador puede ponerse en contacto con MULET VITICULTORES enviando un correo electr\u00f3nico a hola@muletviticultors.cat<\/p>

Cualquier otro tipo de comunicaci\u00f3n que el cliente desee realizar, deber\u00e1 hacerla rellenando el formulario que encontrar\u00e1 en https:\/\/muletviticultors.cat\/contacte\/<\/p>

3.3 Disponibilidad<\/h3>

Los productos mostrados en la P\u00e1gina Web ser\u00e1n v\u00e1lidos mientras permanezcan anunciados en la misma y, en todo caso, hasta fin de existencias. En el caso de productos que no se encuentren en nuestros almacenes, la validez de las ofertas presentadas por MULET VITICULTORES estar\u00e1 sujeta a la disponibilidad de los productos. En el momento de realizar el Pedido, \u00e9sta ofrecer\u00e1 al Comprador la informaci\u00f3n que, en principio, haya sobre la disponibilidad de los productos. <\/p>

3.4 Pedido<\/h3>

La realizaci\u00f3n de una Comandante por parte del comprador implica la aceptaci\u00f3n de las presentes CGV y las estipulaciones previstas en el Aviso Legal, as\u00ed como la declaraci\u00f3n de haber le\u00eddo y conocer la Pol\u00edtica de Privacidad y la Pol\u00edtica de Cookies, sin perjuicio de las condiciones particulares que las Partes pudieran acordar.<\/p>

El Comprador tendr\u00e1 la posibilidad de comprobar los detalles de su Pedido y de corregir los posibles errores antes de realizar el pago en la pantalla previa a la formalizaci\u00f3n de la compra mediante la confirmaci\u00f3n y el pago.<\/p>

A partir del momento en que el Comprador confirme su Pedido tomando sobre el icono \u00abConfirmar y pagar\u00bb (en adelante, la \u00abComanda\u00bb) se considerar\u00e1 que ha aceptado con pleno conocimiento el contenido, las caracter\u00edsticas y las condiciones de los productos ofrecidos y del Pedido en cuesti\u00f3n y, en concreto, las presentes Condiciones Generales de Venta y que asume la obligaci\u00f3n de pago de su compra.<\/p>

Una vez validada esta fase y preparada el pedido, el Comprador ya no podr\u00e1 anular su Pedido. La venta tendr\u00e1 car\u00e1cter definitivo (con reserva del ejercicio por parte del Comprador de su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el art\u00edculo 6 de las presentes Condiciones Generales de Venta). El Pedido ser\u00e1 confirmado por MULET VITICULTORES mediante el env\u00edo de un correo electr\u00f3nico al Comprador (el \u00abcorreo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de Comanda\u00bb). <\/p>

El Comprador queda informado de que el correo electr\u00f3nico le ser\u00e1 remitido a la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico que hubiera proporcionado para su identificaci\u00f3n durante el proceso de registro, con anterioridad a la realizaci\u00f3n del Pedido.<\/p>

Por otra parte, MULET VITICULTORS no asume ninguna responsabilidad en caso de error en la introducci\u00f3n de la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico o de no recepci\u00f3n del correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de Comanda. En estos casos la venta tendr\u00e1 car\u00e1cter definitivo, excepto en caso de anulaci\u00f3n del Pedido por parte de MULET VITICULTORES, especialmente en el supuesto de productos sin disponibilidad. No obstante, el Comprador podr\u00e1 ejercer su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el art\u00edculo 6 de las presentes Condiciones Generales de Venta. <\/p>

De acuerdo con la normativa aplicable, MULET VITICULTORES se reserva el derecho de rechazar o anular por causa leg\u00edtima cualquier Pedido en que el n\u00famero de productos o el importe a abonar (por un \u00fanico pedido o por varios pedidos acumulados) u otros elementos manifiesten de manera evidente el desarrollo por parte del Comprador de una actividad econ\u00f3mica relacionada con los productos solicitados que no haya sido informada al Vendedor o, con car\u00e1cter general, cualquier Pedido an\u00f3mala conforme al consumo medio y costumbres de los clientes.<\/p>

Finalmente, MULET VITICULTORS se reserva el derecho a suspender o anular la ejecuci\u00f3n y\/o entrega de un Pedido, con independencia de su naturaleza y grado de ejecuci\u00f3n, en caso de impago total o parcial de los importes debidos por el Comprador, en caso de incidencias en el pago o en caso de fraude, consumado o en grado de tentativa, relacionado con la utilizaci\u00f3n de la P\u00e1gina Web MULET VITICULTORES, incluyendo el fraude cometido con motivo de Pedidos anteriores.<\/p>

ART\u00cdCULO 4 \u2013 Pago<\/h2>

4.1 Medios de pago \u2013 Tarjetas bancarias<\/h3>

El medio de pago a trav\u00e9s del cual se puede comprar en la P\u00e1gina Web es mediante tarjeta bancaria o mediante transferencia bancaria. Las tarjetas bancarias aceptadas en la P\u00e1gina Web de MULET VITICULTORES son las siguientes: Visa y MasterCard. <\/p>

Todos los titulares de tarjetas bancarias est\u00e1n sujetos a comprobaciones de validaci\u00f3n y autorizaci\u00f3n por parte del emisor de la tarjeta. Si el emisor de la tarjeta de pago del comprador deniega, o por cualquier motivo no autoriza el pago a nuestro favor, ya sea con car\u00e1cter previo o posterior a un pago, no responderemos de ning\u00fan retraso o falta de entrega. <\/p>

4.2 Modalidades de pago<\/h3>

Todos los Pedidos deben abonarse en su totalidad en euros, incluidos todos los impuestos y derechos obligatorios. Los costes bancarios que la entidad aplique al comprador por raz\u00f3n de las compras o pagos mediante medios electr\u00f3nicos, ir\u00e1n, en su caso, a cargo del Comprador. <\/p>

4.3 Seguridad en las operaciones de pago<\/h3>

Con la finalidad de garantizar la seguridad de los pagos realizados con tarjeta bancaria, el Comprador deber\u00e1 comunicar a MULET VITICULTORES el criptograma visual (CVV) que figura en el reverso de la tarjeta bancaria utilizada por el Comprador.<\/p>

En el marco de la lucha contra el fraude en Internet, los datos relativos al Pedido del Comprador podr\u00e1n ser comunicados a los terceros habilitados por ley o designados por MULET VITICULTORES, con el \u00fanico efecto de verificar la identidad del Comprador, as\u00ed como la validez del Pedido, del medio de pago empleado y de la entrega prevista.<\/p>

Una vez completado este control, MULET VITICULTORES se reserva el derecho de exigir que se acredite la autenticidad de la identidad del Comprador y\/o cualesquiera otros datos relativos a la identidad del Comprador. El Comprador dispone de los derechos que le confiere la normativa de protecci\u00f3n de datos personales, seg\u00fan lo previsto en la Pol\u00edtica de Privacidad <\/p>

MULET VITICULTORES emplea herramientas de pago seguro, y no dispone de acceso a los datos facilitados sobre los medios digitales de pago. La seguridad del pago descansa en la autenticaci\u00f3n del Comprador y en la confidencialidad de la totalidad de los datos. Para garantizar esta seguridad, la herramienta emplea t\u00e9cnicas criptogr\u00e1ficas contrastadas y cumple los requisitos establecidos en las diferentes regulaciones bancarias aplicables en Espa\u00f1a y la UE. <\/p>

ART\u00cdCULO 5 \u2013 Entrega y recepci\u00f3n<\/h2>

5.1 Disposiciones generales<\/h3>

Los productos solicitados por el Comprador de acuerdo con lo dispuesto en las presentes CGV podr\u00e1n ser entregados o recogidos, a elecci\u00f3n del Comprador, de la siguiente manera:<\/p>

  • En la direcci\u00f3n que el Comprador hubiera indicado como direcci\u00f3n de entrega para la correspondiente Comanda (en adelante, \u00abDirecci\u00f3n de entrega\u00bb). MULET VITICULTORES s\u00f3lo realiza entregas en Espa\u00f1a, incluidas las islas Baleares y a excepci\u00f3n de las islas Canarias, Ceuta y Melilla. <\/li>
  • Si la entrega no se ha podido realizar por falta de acci\u00f3n del comprador en un periodo de 15 d\u00edas, el paquete ser\u00e1 devuelto a MULET VITICULTORES y el dinero no se reembolsar\u00e1 al Comprador, ya que el vendedor no volver\u00e1 a poner los productos a la venta por seguridad.<\/li><\/ul>

    No se admitir\u00e1 ninguna reclamaci\u00f3n relativa a la entrega cuando el paquete figure como entregado, a tal efecto tendr\u00e1 car\u00e1cter fehaciente el sistema inform\u00e1tico (identificaci\u00f3n) del transportista.<\/p>

    \u2013 5.1.1 Coste de env\u00edo de la Comandancia<\/h3>

    Los Pedidos tendr\u00e1n un coste que ser\u00e1 el determinado en el momento del resumen del pedido y antes de formalizar la compra.<\/p>

    5.2 Anomal\u00edas, da\u00f1os o paquetes deteriorados<\/h3>

    5.2.1 Disposiciones generales<\/h3>

    Se recomienda al Comprador, o al destinatario del Pedido, comprobar en el momento de la entrega el estado exterior del paquete y los productos.<\/p>

    En caso de anomal\u00eda relacionada con el paquete (paquete da\u00f1ado, paquete abierto, restos de l\u00edquidos, etc.) o relativa al o a los productos solicitados (producto(s) faltante(s), producto(s) da\u00f1ado(s)), el Comprador deber\u00e1 seguir imperativamente el procedimiento que corresponda, de entre los descritos a continuaci\u00f3n (en los art\u00edculos 5.2.2 y 5.2.3 de las presentes Condiciones Generales de Venta). El incumplimiento del procedimiento adecuado excluir\u00e1 la posibilidad de reclamaci\u00f3n contra el transportista y contra MULET VITICULTORES, y en consecuencia, el Comprador no podr\u00e1 exigir ning\u00fan reembolso ni la sustituci\u00f3n de los productos afectados. <\/p>

    Igualmente, el Comprador o el destinatario del Pedido tendr\u00e1 la posibilidad de contactar con MULET VITICULTORES para informarse sobre las diferentes opciones para la devoluci\u00f3n del (de los) producto(s) da\u00f1ado(s), consultar la p\u00e1gina web https:\/\/muletviticultors.cat\/contacte\/ o enviar un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n hola@muletviticultors.cat.<\/p>

    El Comprador estar\u00e1 en este caso obligado a seguir el procedimiento para la devoluci\u00f3n de productos da\u00f1ados que le hubiera sido indicado por el Servicio de Atenci\u00f3n al cliente de MULET VITICULTORES. En caso contrario, el Comprador no podr\u00e1 exigir el reembolso o la sustituci\u00f3n de los productos afectados. No se considerar\u00e1n anomal\u00edas de producto las solicitudes de devoluci\u00f3n motivadas en la recepci\u00f3n de un producto con packaging o etiquetado diferente del publicado en la P\u00e1gina Web como consecuencia de las actualizaciones y recibir\u00e1n los productos y sus packagings. <\/p>

    5.2.2 Procedimientos de cumplimiento obligatorio en caso de paquete da\u00f1ado<\/h3>
    • En caso de incidencia constatada en presencia de la empresa transportista:
      • Rechazar la entrega y poner de manifiesto de manera clara y detallada el incidente.<\/li>
      • Indicar el motivo del rechazo de la entrega a MULET VITICULTORES.<\/li><\/ul><\/li>
      • En caso de incidencias constatadas sin presencia de la empresa transportista:

        Comunicar la anomal\u00eda, adjuntando fotograf\u00edas, indicando n\u00famero de pedido e identificando la incidencia al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de MULET VITICULTORES, y enviando un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n:<\/p>

        \u25cf hola@muletviticultors.cat<\/p><\/li><\/ul>

        La notificaci\u00f3n de incidencias y la formulaci\u00f3n de reclamaciones se realizar\u00e1n con la mayor brevedad posible y, en todo caso, en el plazo de 3 d\u00edas naturales (los domingos y festivos en Barcelona ciudad no computar\u00e1n en el plazo) desde la entrega del producto, incluyendo el d\u00eda de la recepci\u00f3n.<\/p>

        5.2.3 Procedimientos de cumplimiento obligatorio en caso de producto faltante o da\u00f1ado<\/h3>

        El Comprador deber\u00e1 comunicar la ausencia o deterioro del producto al Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de MULET VITICULTORES a trav\u00e9s de los medios y en los plazos especificados en el apartado anterior. El Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de MULET VITICULTORES podr\u00e1 solicitar cualquier dato relativo a la identidad del Comprador o destinatario del Pedido y proceder a todas las verificaciones que fueran necesarias para el caso. <\/p>

        5.3 Plazos de entrega<\/h3>

        Los plazos de entrega de la Comandancia especificados en el momento de formalizar la compra del\/de los producto\/as empiezan a contar desde el env\u00edo del correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n del Pedido.<\/p>

        En el supuesto de que se superasen los plazos de entrega por cualquier causa distinta de fuerza mayor, el Comprador tendr\u00e1 la posibilidad de anular su Pedido.<\/p>

        ART\u00cdCULO 6 \u2013 Derechos y plazos de desistimiento. Disconformidad con el producto entregado. <\/h2>

        6.1 Derecho y plazo de desistimiento legal<\/h3>

        6.1.1 Plazo para el ejercicio del derecho de desistimiento legal<\/h3>

        De acuerdo con la normativa aplicable, el Comprador dispone de un plazo de CATORCE (14) d\u00edas, desde la fecha de recepci\u00f3n del Pedido, para ejercer su derecho legal de desistimiento sin estar obligado a motivar su decisi\u00f3n.<\/p>

        6.1.2 Consecuencias del ejercicio del derecho legal de desistimiento<\/h3>

        Cuando el producto comprado sea susceptible de acogerse al derecho legal de desistimiento, el Comprador que ejerza su derecho de desistimiento en las condiciones previstas en el presente art\u00edculo, tanto en relaci\u00f3n con el plazo como en las modalidades de devoluci\u00f3n de los productos, podr\u00e1 obtener el reembolso de la suma abonada por la adquisici\u00f3n de los productos devueltos. La devoluci\u00f3n de la suma abonada deber\u00e1 hacerse sin m\u00e1s demora, y en todo caso, antes de CATORCE (14) d\u00edas naturales desde la fecha en que el pedido devuelto llegue a las instalaciones de MULET VITICULTORES. <\/p>

        6.1.3 Gastos<\/h3>

        De acuerdo con la normativa aplicable, los gastos de devoluci\u00f3n de los productos ir\u00e1n a cargo del Comprador, excepto en el caso de disconformidad de los productos entregados en el Pedido (ver art. 7 CGV), en este caso los gastos de devoluci\u00f3n ir\u00e1n a cargo de MULET VITICULTORES.<\/p>

        6.3 Modalidades de ejercicio del derecho legal de desistimiento<\/h3>

        6.3.1 Disposiciones generales aplicables a todas las modalidades de devoluci\u00f3n<\/h3>

        Los productos deber\u00e1n ser devueltos a MULET VITICULTORES en un estado apropiado para su comercializaci\u00f3n (productos en perfecto estado, acompa\u00f1ados por su embalaje original, accesorios, prospecto, etc.) en un plazo m\u00e1ximo de catorce (14) d\u00edas desde la fecha de su recepci\u00f3n. No se aceptar\u00e1n las devoluciones de productos que se produzcan con posterioridad a este plazo. <\/p>

        Los productos deben ir acompa\u00f1ados del n\u00famero de Comanda. Es responsabilidad del Comprador de los productos de manera que lleguen correctamente a las instalaciones de MULET VITICULTORES. <\/p>

        ART\u00cdCULO 7 \u2013 Garant\u00edas legales<\/h2>

        Todos los productos a la venta en la P\u00e1gina Web est\u00e1n cubiertos por la garant\u00eda legal de acuerdo con la normativa aplicable y por la garant\u00eda contra vicios ocultos, que permite al Comprador la devoluci\u00f3n sin gastos de los productos defectuosos o no conformes que se le hubieran entregado.<\/p>

        7.1 Garant\u00eda legal de conformidad. Criterios para determinar la conformidad seg\u00fan la ley: <\/h3>

        De acuerdo con la legislaci\u00f3n aplicable, MULET VITICULTORS est\u00e1 obligada a entregar productos que sean conformes con el contrato, respondiendo de cualquier falta de conformidad que exista en el momento de la entrega del producto.<\/p>

        El bien es conforme a la compra si cumple con los requisitos siguientes:<\/p>

        1. Ser entregado en la cantidad, ser del tipo y presentar la calidad, prestaciones, funcionalidad, compatibilidad, interoperabilidad y cualquier otra caracter\u00edstica prevista en el contrato.<\/li>
        2. Ser entregado con la empaquetadura o envasado acordados.<\/li>
        3. Ser suministrado con los accesorios, instrucciones y dem\u00e1s documentos estipulados en el contrato.<\/li>
        4. Ser suministrado con las actualizaciones pactadas.<\/li>
        5. La conformidad exige, adem\u00e1s del cumplimiento de los requisitos establecidos en el apartado I, y salvo que se haya pactado lo contrario o que por las circunstancias del caso alguno de estos criterios no sea aplicable, el bien:<\/li>
        6. Sea apto para los fines a los que normalmente se destinen los bienes del mismo tipo, teniendo en cuenta las normas aplicables, espec\u00edficamente, las normas t\u00e9cnicas y los c\u00f3digos de conducta de la industria del sector.<\/li>
        7. Se entregue en la cantidad y presente las cualidades y otras caracter\u00edsticas, particularmente en cuanto a la durabilidad, funcionalidad, interoperabilidad, compatibilidad y seguridad que presentan normalmente bienes del mismo tipo y que el comprador puede razonablemente esperar, vista la naturaleza del bien y de las declaraciones p\u00fablicas hechas por el vendedor o por terceros legitimados para actuar por su cuenta.<\/li>
        8. Presente la calidad y se corresponda con la descripci\u00f3n de la muestra o modelo que el vendedor haya facilitado al comprador antes de la conclusi\u00f3n del contrato.<\/li>
        9. Est\u00e9 embalado o envasado de la manera habitual o, en su caso, de forma adecuada para conservar y proteger el bien o dar el destino que corresponda y se entrega con los accesorios y documentos que el comprador pueda razonablemente esperar recibir.<\/li><\/ol>

          La acci\u00f3n resultante de defectos de conformidad prescribe a los TRES (3) a\u00f1os, a contar desde la entrega del bien.<\/p>

          ART\u00cdCULO 8 \u2013 Seguridad de los datos de identificaci\u00f3n. Firma y prueba <\/h2>

          MULET VITICULTORES trabaja para la protecci\u00f3n de los datos personales de sus clientes, garantizando un elevado nivel de seguridad; sin embargo, el Comprador debe participar igualmente en la protecci\u00f3n de sus datos personales. En concreto, el Comprador debe mantener la seguridad de sus transacciones en l\u00ednea, por ejemplo, no comunicando a nadie su identificador (direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del Comprador) y\/o su contrase\u00f1a, y cambiando peri\u00f3dicamente la contrase\u00f1a. En este sentido, MULET VITICULTORS no asume ninguna responsabilidad por la divulgaci\u00f3n de los datos relativos al Comprador a cualquier persona que hiciera uso del identificador (direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del Comprador) y\/o de la contrase\u00f1a del mismo. <\/p>

          En este sentido, la utilizaci\u00f3n del identificador (direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico del Comprador) y\/o de la contrase\u00f1a del Comprador ser\u00e1n prueba de su identidad y de la exigibilidad, en el momento de la validaci\u00f3n de la Comandancia, de los correspondientes importes.<\/p>

          Para cualquier informaci\u00f3n adicional, consulta relacionada con el estado de una Comanda o de una devoluci\u00f3n, o reclamaci\u00f3n relacionada con un Pedido, puede ponerse en contacto con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente MULET VITICULTORES mediante el formulario que encontrar\u00e1 en nuestra p\u00e1gina web https:\/\/muletviticultors.cat\/contacte\/ o bien enviando un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n hola@muletviticultors.cat.<\/p>

          ART\u00cdCULO 10 \u2013 Protecci\u00f3n de datos personales<\/h2>

          Para tramitar el Pedido, MULET VITICULTORES recoger\u00e1 los datos personales del Comprador. Por la presente se informa al Comprador que el Responsable del tratamiento de sus datos es MULET VITICULTORES y que sus datos ser\u00e1n tratados de conformidad con lo dispuesto en la Ley Org\u00e1nica 3\/2018, de 5 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos Personales y garant\u00eda de los derechos digitales y el Reglamento (UE) 2016\/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo a la protecci\u00f3n de las personas f\u00edsicas en cuanto al tratamiento de datos. Personales y a la libre circulaci\u00f3n de estos datos, por lo que le informamos que sus datos ser\u00e1n tratados con la finalidad principal de mantener y gestionar la relaci\u00f3n contractual con el Comprador. Asimismo, hay que indicarle que tiene derecho a acceder, rectificar y suprimir sus datos, as\u00ed como otros derechos detallados, tal como se cita en la Pol\u00edtica de Privacidad. <\/p>

          El comprador puede dirigirse a la Agencia Espa\u00f1ola de Protecci\u00f3n de Datos si considera que sus derechos han sido vulnerados por MULET VITICULTORES.<\/p>

          Fecha de publicaci\u00f3n de las presentes condiciones:<\/strong> 4 de febrero de 2026.<\/p>

          Pol\u00edtica de devoluciones<\/h2>

          Esta es una versi\u00f3n abreviada de la normativa aplicable desarrollada en el art.6 de las CGV publicadas en esta misma p\u00e1gina web. Aconsejamos leer el texto \u00edntegro. <\/p>

          De acuerdo con la normativa aplicable, el Comprador dispone de un plazo de CATORCE (14) d\u00edas, desde la fecha de recepci\u00f3n del Pedido (por parte del comprador o un tercero que se encontrar\u00e1 en el lugar de entrega y la recogiera en su nombre), para ejercer su derecho legal de desistimiento sin estar obligado a motivar su decisi\u00f3n. No se aceptar\u00e1n las devoluciones de productos que se produzcan con posterioridad a este plazo. <\/p>

          El derecho legal de desistimiento no podr\u00e1 ejercerse en el caso de Pedidos relativos a:<\/p>

          • El suministro de art\u00edculos que hubieran sido desprecintados despu\u00e9s de la entrega y que no puedan ser devueltos por motivos de higiene o de protecci\u00f3n de la salud. Se entiende que un producto ha sido desprecintado cuando se ha roto el precinto o el embalaje que contiene el alimento o producto higi\u00e9nico en su interior. <\/li>
          • El suministro de productos frescos de consumo inmediato.<\/li><\/ul>

            De acuerdo con la normativa aplicable, los gastos de devoluci\u00f3n de los productos ir\u00e1n a cargo del Comprador que ha ejercitado el derecho de desistimiento.<\/p>

            Los productos deben ir acompa\u00f1ados del n\u00famero de Comanda. Es responsabilidad del Comprador de los productos de manera que lleguen correctamente a las instalaciones de MULET VITICULTORES <\/p>

            Si desea devolver su pedido ejerciendo el derecho de desistimiento, deber\u00e1 cumplir las instrucciones establecidas por la vendedora en el momento de la comunicaci\u00f3n de la voluntad de desistimiento del producto recibido y en cualquier caso:<\/p>

            \u25cf Siempre deber\u00e1 utilizar el embalaje original para la devoluci\u00f3n del o de los productos afectados.<\/p>

            MULET VITICULTORES no aceptar\u00e1 env\u00edos por mensajer\u00eda o paqueter\u00eda a puertos debidos salvo que as\u00ed se hubiera establecido entre las partes en particular para esta devoluci\u00f3n.<\/p>

            En el supuesto de que el Comprador no demuestre efectivamente haber realizado y asegurado el dep\u00f3sito del producto ante el transportista o en el establecimiento asignado, y haber facilitado correctamente los datos MULET VITICULTORES como destinatario, los riesgos asociados a la devoluci\u00f3n del producto ir\u00e1n a cargo del Comprador.<\/p>

            La devoluci\u00f3n del monto abonado al realizar el pedido deber\u00e1 hacerse sin m\u00e1s demora, y en todo caso, antes de CATORCE (14) d\u00edas naturales desde la fecha en que el pedido retornado llegue a las instalaciones de MULET VITICULTORES.<\/p>

            El Comprador o el destinatario del Pedido tendr\u00e1 la posibilidad de contactar con el Servicio de Atenci\u00f3n al Cliente de MULET VITICULTORES para informarse sobre las diferentes opciones para la devoluci\u00f3n del (de los) producto(s) da\u00f1ado(s), consultar la p\u00e1gina web https:\/\/muletviticultors.cat\/contacte\/ enviar un correo electr\u00f3nico a la direcci\u00f3n hola@muletviticultors.cat.<\/p>\t\t\t\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            MULET VITICULTORES pone a su disposici\u00f3n un servicio de compra en l\u00ednea que le permitir\u00e1 comprar los art\u00edculos disponibles en nuestra tienda en l\u00ednea. A continuaci\u00f3n, lo invitamos a revisar las condiciones generales de venta o contrataci\u00f3n (en adelante, \u00abCGV\u00bb o \u00abCondiciones Generales de Venta\u00bb) que regulan las condiciones por las que se rige el […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_header_footer","meta":{"footnotes":""},"class_list":["post-3219","page","type-page","status-publish","hentry"],"blocksy_meta":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/muletviticultors.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3219","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/muletviticultors.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages"}],"about":[{"href":"https:\/\/muletviticultors.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/page"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/muletviticultors.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/muletviticultors.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=3219"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/muletviticultors.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3219\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":3221,"href":"https:\/\/muletviticultors.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/3219\/revisions\/3221"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/muletviticultors.cat\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=3219"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}