Dret de desistiment
El teu dret de desistiment de 14 dies
Tens un termini de 14 dies naturals des que reps la teva comanda per cancel·lar la compra, sense haver de donar cap motiu i sense cap penalització, tal com estableix la Directiva UE 2023/2673 i la normativa de protecció dels consumidors aplicable.
Com exercir-lo
Omple el formulari que trobaràs a continuació. Rebràs una confirmació automàtica per correu electrònic un cop registrada la teva sol·licitud. El reemborsament es farà dins el termini legal aplicable a la teva compra.
Quan el dret de desistiment no s’aplica
La Directiva 2011/83/UE estableix diverses categories de béns i serveis exclosos del dret de desistiment de 14 dies.
Serveis d’oci vinculats a una data concreta
Les reserves d’activitats d’enoturisme —tasts, passejades per la vinya, experiències amb àpat— que preveuen una data d’execució específica queden excloses del dret de desistiment, d’acord amb l’art. 16.l) de la Directiva 2011/83/UE. Si vols modificar o cancel·lar la teva reserva, posa’t en contacte amb nosaltres el més aviat possible i farem tot el possible per trobar una solució.
Utilitzeu aquest formulari per exercir el vostre dret de desistiment d'acord amb la normativa europea de protecció dels consumidors. En enviar-lo, la vostra sol·licitud queda registrada i us en confirmarem la recepció per correu electrònic; l'enviament no implica per si mateix l'acceptació del desistiment.
Your withdrawal is subject to the legal deadlines and conditions: the 14-day period (for goods, counted from delivery; for digital content, from the start of the download) and the statutory exceptions to the right of withdrawal. We verify these before confirming, so submitting a request does not by itself guarantee its acceptance.
Model withdrawal form (Annex I.B of Directive 2011/83/EU)
Complete and return this form only if you wish to withdraw from the contract.
To:Mulet Viticultors
CARRER FELICIANA PLANAS FERRET, 3 - 08792 SANTA FE DEL PENEDÈS
Email: hola@muletviticultors.cat
Phone: +34 647997198
I/We hereby give notice that I/we withdraw from my/our contract of sale of the following goods / for the supply of the following service:
______________________________________________________________
Ordered on / received on:
______________________________________________________________
Name of consumer(s):
______________________________________________________________
Address of consumer(s):
______________________________________________________________
Signature of consumer(s) (only if this form is notified on paper):
______________________________________________________________
Date:
______________________________________________________________
Source: Annex I, Part B of Directive 2011/83/EU of the European Parliament and of the Council on consumer rights.
